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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나19) 상황 초단기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2011년보다 31% 급하강했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 25% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 43% 불었다. 특이하게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 20대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(80%), 10대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(78%)이 가장 높고 90대(68%)가 직후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 10대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 작년 예비해 40대에서 165% 불어났고, 60대에서도 143% 증가했다. 구글기프트카드 카드결제 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 10대는 186%, 90대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 40대 이상의 결제 자본 증가율이 143%로 최고로 높았다. 직후를 이어 10대(126%), 50대(102%), 90대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(94%)와 50대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 자금 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 90대(106%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(20%), 20대(77%) 등의 순이다.

아울러 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 40대에선 3위(2011년)에서 2위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 70%, 90대에선 70% 올랐다.